CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Introducción
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (losronroneosdemini.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debes usar esta página web. Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
Uso de nuestra web
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma te compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español. En caso de querer recibirlos fuera del territorio español nos puedes escribir a purrr@losronroneosdemini.es y te informaremos del coste de los gastos de envío.
Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y autorizar el pago. Tras esto, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Entrega
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, tu pedido será entregado de 1 a 4 días hábiles, pero puede demorarse hasta 30 días en situaciones especiales. Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio de mensajería privada (Correos). Los ronroneos de Mini pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que tú o un tercero indicado adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Precio y pago
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita.
Podrá utilizar como medio de pago PayPal (tu cuenta o tarjeta de crédito) y transferencia bancaria. Al hacer clic en «Autorizar Pago» estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor de la tarjeta.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Si has elegido este método de pago en tu compra verás toda la información necesaria para efectuar la transferencia. Para realizar el pago ha de constar: Nombre de la persona que lo ingresa. Debe ir dirigido a Los ronroneos de Mini en el número de cuenta que te proporcionaremos en el email de confirmación.
Para agilizar el proceso puedes enviar el comprobante de ingreso al correo: purrr@losronroneosdemini.es enviando en el asunto comprobante de ingreso. Si transcurridos 7 días desde la realización del pedido no se ha hecho efectivo el ingreso se procederá a cancelar el pedido. Si la transferencia supone algún coste extra este correrá a cargo del cliente. Empezaremos a preparar tu pedido en el momento de recibir el ingreso o el justificante del ingreso. Ten en cuenta esto si necesitas tu producto para una fecha determinada, ya que los pedidos por transferencia bancaria suelen tardar un poco más.
PAYPAL
Paypal es una plataforma de pago completamente segura. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Los ronroneos de Mini no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con PayPal. Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
Devoluciones
Si quieres hacer una devolución escribe primero un email a purrr@losronroneosdemini.es informándonos de los motivos. Nosotros te responderemos por medio de otro correo electrónico, y te especificaremos las instrucciones precisas para la devolución del producto. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente).
Serán enviados al lugar especificado por Los ronroneos de Mini en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Tampoco se devolverán los gastos de envío de ida. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Los ronroneos de Mini.
En el caso de que la devolución se deba a que el producto esté en mal estado, por un fallo o defecto de fabricación, se realizará la devolución de importe íntegro, incluidos los gastos de envío.
Modificación de las condiciones generales
Los ronroneos de Mini se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Los ronroneos de Mini.